Strom/Erdgas
Über den genauen Ablesetermin werden Sie zwei Wochen im Voraus per Post verständigt. Im Brief werden der genaue Ablesetag und das jeweilige Zeitfenster bekanntgegeben. Sind die Zähler frei zugängig ist Ihre Anwesenheit nicht erforderlich. Dieselben Informationen können Sie auch in den OnlineServices abrufen.
Erfolgt die Ablesung weder durch den Netzbetreiber Energy noch durch eine Selbstablesung, wird Ihr Verbrauch auf Grundlage der bisherigen Verbrauchswerte errechnet.
Wärme
Der Verbrauch wird einmal pro Jahr abgelesen. Den genauen Zeitpunkt entnehmen Sie bitte dem Aushang in Ihrem Stiegenhaus. Bei Anlagen mit Fern- und Funkauslesung erfolgt die Ablesung automatisch.
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