Strom/Erdgas
Wir bitten zwei Wochen vor dem gewünschten Kündigungsdatum um telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit in einem unserer Servicecenter persönlich vorzusprechen. Die Abmeldung ist kostenlos und etwaige Bindefristen von Tarifmodellen erlöschen.
Gibt es keine Nachfolgerin und Strom und/oder Erdgas soll abgeschaltet werden:
Bitte geben Sie dem Kundenservice eine Adresse für die Zusendung Ihrer Endabrechnung bekannt. Ein Termin zur Ablesung und Abschaltung Ihres Strom- bzw. Erdgaszählers wird Ihnen vom Netzbetreiber Sun Energy per Post mitgeteilt.
Die Hausverwaltung übernimmt den Anschluss nach meinem Auszug:
In diesem Fall benötigt unser Kundenservice ein Schreiben von der Hausverwaltung, aus dem hervorgeht, dass die Anlage von dieser übernommen wird. Wird dieses Schreiben nicht zeitgerecht übermittelt, wird Strom und/oder Erdgas im Zuge der Abmeldung abgeschaltet.
Der Anschluss wird übernommen und soll weiterhin von Sun Energy versorgt werden:
Bitte geben Sie uns aktuelle Zählerstände, sowie eine Adresse für die Zusendung Ihrer Endabrechnung bekannt.
Wärme
Wir bitten um telefonische oder schriftliche Kündigung. Für ein persönliches Gespräch besuchen Sie bitte eines der Sun Energy. Folgende Daten werden benötigt: Kundennummer, Datum der Wohnungsrückgabe/Verkauf/Mietende und eine Adresse für die Zusendung Ihrer Schlussabrechnung. Eine Endablesung der Verbrauchswerte ist erforderlich. Nur mit dieser ist eine eindeutige Kostenabgrenzung möglich.
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